Navigatie

Kan ik een item retouren?

Ja dit kan natuurlijk. U mag het artikel 14 dagen op zicht hebben. Binnen deze termijn mag uw het artikel als retour aanmelden. Wij nemen het artikel retour , mits het artikel heel en ongebruikt en zonder kreukels en/of vlekken is en het geen gepersonaliseerd item is. Daarnaast moet het in orginele verpakking zitten en het kaartje moet er nog aan zitten. 

Hoe zend ik iets retour?

U dient uw retour eerst bij ons aan te melden op info@tothemoonandbackkids.nl . Deze mail heeft als onderwerp retour met het bij behorende ordernummer. In deze mail zet u welk artikel en waarom u het wilt retouneren. U krijgt dan binnen 2 dagen een bevestigings mail van ons met het adres waar naar u het retour kunt sturen. Bij de retour doet u een briefje met het order nummer. Verzendkosten zijn voor rekening van de klant. Vanaf de datum van de bevestiging heeft u 14 dagen om het artikel aan ons retour te sturen.

Krijg ik mijn geld terug?

U krjgt natuurlijk gewoon uw geld terug. Als u andere items uit uw bestelling wel houd dan krijft u alleen het bedrag van het artikel wat retour komt terug. Komen alle artikelen retour krijgt u het aankoop bedrag en de verzendkosten terug. De verzendkosten van de retourzending zijn wel voor rekening van de klant.

Wanneer krijg ik mijn geld terug?

Het aankoop bedrag zal na bevestiging van uw retour binnen 30 dagen op uw rekening staan. 

LET OP: ON AANGEMELDE RETOUREN WORDEN ZONDER PARDON WEER RETOUR AFZENDER GESTUURD. 

© 2015 - 2018 To the moon and back kids | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Ook wij maken gebruik van cookies om jou shop beleving nog fijner te maken. :-) Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.